Гарантия и проверка устройства

Поможем разобраться с вопросом и согласовать следующий шаг.

До получения

Сверяем заказ, модель и комплектность. Вы можете согласовать проверку устройства при получении и уточнить условия обслуживания.

Гарантия на устройство

Срок и условия гарантии на конкретное устройство указываются в документах при покупке. Сохраните подтверждение покупки и документы, переданные с устройством.

Если возникла проблема

Свяжитесь с Статус. Подготовьте модель, описание неисправности и документ о покупке. Не передавайте пароли от аккаунтов. Менеджер уточнит порядок диагностики и дальнейшего обращения.

Возврат и обмен

Возможность и порядок возврата зависят от товара, способа покупки и обстоятельств обращения. Рассмотрим вашу ситуацию в соответствии с применимыми требованиями законодательства. Эта страница не ограничивает законные права покупателя.